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La carta di debito (bancomat) non è accettata. 

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Le spedizioni sono gratuite per tutte i paesi facenti parte della comunità economica europea eccetto Regno Unito, Svizzera, Norvegia, Cipro, Malta e isole Canarie.

Per tutti gli altri paesi sono a pagamento ma al momento dell’ordine verranno calcolate in automatico da sistema. Per alcuni Paesi non è possibile scegliere la spedizione ma è necessario richiedere una quotazione specifica al nostro servizio clienti. 

I tempi di spedizione variano in base alla destinazione finale:

  • Italia: 2-3 giorni lavorativi
  • Europa: 3-4 giorni lavorativi
  • Resto del Mondo: 7-10 giorni lavorativi

Attenzione: 

  • Non ci assumiamo responsabilità per ritardi dovuti a scioperi o altre cause imputabili al corriere.
  • Sotto le feste natalizie non possiamo garantire le tempistiche di cui sopra
  • I nostri corrieri consegnano solo nei giorni lavorativi, quindi da Lunedi al Venerdì. 

È possibile modificarlo comunicando tempestivamente l’indirizzo corretto al nostro servizio clienti tramite e-mail a info@zoffoli.com oppure scrivendoci su WhatsApp al +39 346 5034468 o telefonando al numero +39 0541 629566.

Riceverai un link sul quale puoi visionare il numero di tracking e tracciare la tua spedizione.

In caso di problemi tecnici, contatta il nostro Servizio Clienti telefonando al numero fisso +39 0541 629566 oppure scrivendoci su WhatsApp al +39 346 5034468 o inviando una e-mail a info@zoffoli.com

Se ricevi un prodotto danneggiato, comunicarcelo tempestivamente al nostro Servizio Clienti, inviando le foto della parte danneggiata e della scatola. Una volta che il nostro Servizio Clienti avrà visualizzato le foto e capito il problema, invierà il pezzo di ricambio e se necessario farà ritirare quello difettato. Ti invitiamo a scriverci una e-mail a info@zoffoli.com descrivendo il problema.

Se un articolo è esaurito non è possibile ordinarlo. Contatta il nostro Servizio Clienti per sapere quando verrà riassortito! Telefona al numero fisso +39 0541 629566, mandaci un WhatsApp al +39 346 5034468 oppure scrivici una e-mail a info@zoffoli.com

Gli articoli in pre-ordine riportano sempre la data indicativa in cui saranno disponibili. Se acquisti un articolo in preordine sai che non sarà disponibile fino a quella data ma avrai il vantaggio di avere uno sconto del 10%.

La garanzia che si applica ai prodotti è di due anni.

Tutti i nostri globi sono Made in Italy by Zoffoli. Ogni mappamondo ha con sé un certificato di autenticità che ne attesta l’origine.

È possibile cambiare il prodotto con qualsiasi altro globo dello stesso valore o più alto entro i 14 giorni dalla ricezione. In questo caso la spedizione di rientro è a carico del cliente. Una volta che riceviamo il globo al nostro magazzino, spediamo quello nuovo all’indirizzo fornito sempre con spese di spedizione a carico del cliente.

Consulta la pagina dei resi

La maggior parte dei nostri globi vengono spediti NON assemblati. Troverai questa informazione in ogni scheda prodotto all’interno delle Caratteristiche Tecniche. Ogni mappamondo che necessita di assemblaggio è provvisto di istruzioni di montaggio all’interno della scatola.

Al momento questa opzione non è possibile.